主要网站网上交易身份认证机制实证分析
一、 B2C类电子商务网站：
1、 卓越网
joyo.com主要用虚拟的用户名、电子邮件作为确认注册信息、下订单和售后服务的主要的联系方式，用户的用户名和密码是客户登陆卓越网、下订单以及查询订单和积分等信息的重要依据，不进行任何实名认证。只有在用户下订单订货进入结算中心时才要求用户填写一些详细的真实姓名、地址、联系电话等信息。但是没有任何强制或者第三者介入的机制要求用户的这些信息必须是真实的。卓越网在很多城市实行的是货到付款模式，一般是通过快递公司进行送货，如果用户所填写的信息不真实，货物无法送达、货款无法收到，这其中的解决方法目前我们还无法知晓。
2、 携程旅行网
该网站是我国知名的旅游电子商务网站，是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。其用户注册模式为要求用户填写虚拟的用户名、电子邮件、性别、所在城市、电话号码、邮政编码等信息进行注册，这些信息的真实性却无法进行识别。注册之后携程网将给用户所填写的电子邮件发送一份确认新在用户点击确认之后即成为携程网的注册会员，可以在携程网上进行票务买卖活动。在用户下订单时，会要求用户选择是通过电子邮件、传真、电话或者手机等方式进行确认无误后，携程网才将进行下一步的订单处理程序。
3、 www.amzon.com美国的亚马逊网站
用户注册模式和国内的www.joyo.com基本上一样，但是实际运营模式不太一样，要求需要购买的用户先行提供信用卡帐号，以便确认交易者的真实身份。同时amazon.com采取很多优惠措施鼓励用户使用一种叫做amazon.com visa卡进行消费。在用户申请使用该卡时，需要提供详细的用户真实姓名、住宅电话号码、家庭住址、邮政编码、单位名称、地址、办公电话号码、家庭收入、个人银行信用记录等等。亚马逊的这种做法与美国社会信用体系较高是分不开的。
4、 www.buy.com
该网站也是美国的一个较为知名的电子商务网站，要求用户注册时填写与电子邮件，其信用卡记录中相符的姓名、出生年月、一个有效的固定地址、家庭电话等，并且用户必须选择付款方式和信用卡帐号进行注册。
二、 C2C类电子商务网站：
5、 1拍网
用户通过虚拟的用户名、电子邮件等进行注册，也要求用户填写真实的姓名但是没有任何有效的机制进行制约其填写的内容的真实性。为防止程序自动恶意注册，设定了数字验证程序。
对于卖家则要求必须进行认证，认证的方式有四种：
（1）、手机认证
这是基本的身份认证。认证后用户可以出售商品，但没有认证标志。但是不允许使用预付费手机进行一般的卖家身份认证；
（2）、地址认证
这是基本的身份认证。认证后用户可以出售商品，但没有认证标志。(如果被拒绝，需20日才可再次申请)。
（3）、身份证认证
这是高级卖家认证。通过该认证后，用户名旁会显示 ，这会使用户拥有更高的信用级别。
（4）、营业执照认证
这是高级卖家认证。通过该认证后，用户名旁会显示 ，这会使用户拥有更高的信用级别。
目前1拍网正在推出第三方介入的付款工具——e拍通，进一步确保了用户网络交易尤其是大额交易的安全度和诚信度，提供了方便快捷可靠的在线支付通道，可有效防止“跑单”、“跑货”现象的发生。
6、 淘宝网
用户通过虚拟的会员名、e-mail进行免费注册的，称为免费注册三部曲：填写信息、激活账号、注册成功。这其中为了防止程序恶意注册也设定了校验码程序。而在激活程序当中则有两种方法：email和手机（一个手机号只能激活一个用户帐号）。
而对于卖家则要求进行实名认证，认证的方式有个人认证和商家认证两种：
（1）、个人认证（http://upload.taobao.com/member/personalCertify.jhtml）：
1) 可用证件：身份证、护照、驾照、军官证、户籍证明(户籍证明请邮寄原件)，有效期3个月内的证件不予受理；
2) 如选择直接上传证件，必须是原件扫描件；
3) IC版的身份证需要同时提交正反两面；
4) 澳门的会员请提供回乡证；
5) 台湾的会员请提供台胞证，同时必须有国内的担保上传身份证明和联系电话；
6) 非中华人民共和国证件的会员，必须有国内的担保人同时上传身份证明和联系电话；
7) 未满18周岁不可以成为淘宝的认证会员；
8) 通过认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。
（2）、商家认证（http://upload.taobao.com/member/businessCertify.jhtml）：
1) 商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证，不包括无字号的商店。
2) 所需资料：营业执照、申请人的身份证件（IC版的身份证需要同时提交正反两面。）申请人如非法定代表人，必须提供企业委托书。
3) 有效期3个月内的证件不予受理。
4) 请务必保持在淘宝上出售的商品与营业执照中经营范围相一致，否则淘宝有权追究责任！
5) 如使用支付宝时无法提供公司帐号的，建议申请个人认证，否则将会导致淘宝无法汇款给您！
淘宝在确认收到完整的认证资料后，方为个人或者商家开通出售商品的功能，确认时间为三个工作日。淘宝承诺不会将此类信息泄露给第三方用作商业用途。
另外淘宝也提供一种第三方介入的支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。
7、 易趣网
对于买家，易趣号称：“一分钟注册易趣，终生都享受乐趣”。但是对于卖家，则要求进行卖家认证（参见http://pages.eachnet.com/st/page/sv/svedu/edu.htm），认证方式有信用卡认证（最高级）、 身份证认证高级（高级）、 手机认证（普通）、 地址认证（普通），易趣将与第三方的政府相关部门、银行或以及登记有用户的相关资料的手机供应商合作，确认所填信息是否真实、有效，对用户的身份进行认证以便决定是否需要与用户取得进一步联系。
同时提供第三方介入的“安付通”付款模式帮助交易双方进行交易。
易趣是自04年5月13日起取消买家限制的，此举出台之际曾被以淘宝为首的诸多网站质疑其明智性与恰当性。淘宝最初采取了对买家也必须进行身份认证的做法，要求所有用户均须用身份证的复印件或者传真件进行认证，并且采用了诸多优惠或促销手段来吸引用户进行此种认证，如提供奖品等。但是，淘宝的这种做法并没有坚持多久。事实证明，在我们当前信用机制不完善整体情况下，身份证等证件对于人们的日常生活非常重要，失去这些证件有时可能让人们举步维艰，所以人们对于身份证等这类重要证件的提交一般都是持谨慎和怀疑态度。现在淘宝已经采取了当初被其攻击的易趣网站的做法。
8、 www.ebay.com美国亿贝网站
尽管易趣是其中国全资子公司，但是ebay的做法与易趣的还是不太一样，在用户注册时要求正确提交邮政编码、所属国家、主要电话这些信息，并且卖家进行身份认证时提供信用卡或者借记卡credit/debit card的诸多信息进行认证。而国内则也可以通过身份证、手机短信或者邮寄地址之类的信息进行认证，这和我国信用体系不够完善有很大关系。同时提供第三方介入的付款方式“PayPal”保证双方的利益。
三、 B2B类电子商务网站：
9、 阿里巴巴网站
阿里巴巴号称是世界最大的B2B网站，其主要用户是商家。要在阿里巴巴网站上面进行交易，首先需要进行注册成为普通会员，注册时需要填写一些信息：企业名称、电话、地址、邮政编码、传真、所属行业、联系人的职位、姓名等信息，但没有要求用户输入工商登记或者税务登记等信息。即便对于申请成为其诚信通会员的用户，也只要填写上述信息交纳2300元费用即可。对于用户所填写的信息的真实性和合法性无从考证，这对于在其网站上进行交易的其他用户来说可能存在很多的不安全的因素。
四、 其他类型网站：
10、 腾讯网
用户注册很简单，只需填写昵称、年龄、性别、密码、验证码、国家、省份、城市即可，通过随机产生的验证码进行验证即可以获得QQ号，其中包括免费号码 [包括通过网站免费申请、通过手机收费模式申请1元钱一条（附带因为手机一般是通过记名的方式获得）、通过电话申请16896866]、普通号码和靓号等。但是所有信息的真假也无从知晓。
综述：
通过以上实证的研究和分析可以得出以下几点：
（1）、尽管世界上诸多国家包括我国都已经出台了电子签名法或者在相关的法律当中认可了电子签名的法律效率，但是在电子商务中尤其是B2C、C2C交易中鲜有电子签名技术的应用，即便是电子商务如此发达的美国也如此。电子签名在电子商务中的应用的前景还有待于从各个层面进行推广；
（2）、在目前网络法律制度还不健全的时代，自律机制非常重要，网络交易的有效性和真实性在一定程度上能够反映这个国家的信用机制的完善程度。相对而言，国外的电子商务信用体系相对较高，其交易身份认证多与信用卡等银行信用记录挂钩，而我国则更多的是通过手机和身份证等方式进行；
（3）、一些网上交易平台为了帮助交易双方打消顾虑，顺利进行交易，提供第三方介入的支付方式以保护双方的合法利益，如易趣的安付通、1拍的e拍通、淘宝的支付宝、ebay的Paypal等。这种机制对于维护网上交易的诚信起到了很好的作用；
（4）、电子邮件在电子商务交易中子商务交易当中交易者的身份认证机制中起着重要作用。电子邮件一旦重复则易造成无法注册，甚至很多网站要求用户两次输入有效的电子邮件以进行确认，以确保之后的所有的信息能够顺利进行，易趣尤其特别提出“重要信息”提示： “需要填写有效的电子邮件地址，以完成注册”。所有的网站均将用户的电子邮件作为联系用户和确认用户诸多信息的重要联系方式，其便捷性毋庸置疑，但是在电子邮件收费的模式基本上发展前景不甚明朗的今天其有效性和真实性还值得商榷。
(5)、用户注册中所提交的资料即身份认证过程中会涉及到很多可以列为用户隐私权保护的信息，因此在进行身份人正时还需要考虑隐私权保护问题。现在几乎所有的电子商务网站上面都有隐私权法律声明，或者在用户填写过程中就通过链接的形式弹出窗口声明用户的这些资料将被用于那些用途。尽管如此，由于网络上没有绝对的安全，如果由于技术上的原因导致用户的身份认证资料泄露给他人，甚至被他人用于牟利或者其他非法目的，网站是否应该承担责任、应该承担什么样的责任，也是身份认证机制应该考虑的问题。
总之如何建立起实际操作可行的网上交易身份认证机制，并逐步完善这个机制需要政府、电子商务企业、学者等的共同努力，任重而道远。
（周群：法学硕士、助理经济师、咨询师，北京德法智诚咨询有限公司法律事务经理 E-mail:rosychow78@hotmail.com）
某某律师